悪質返品に待った!? 返品ポリシーが変更されたから突っぱねられるかも!

どうも、本せどりの人ともみつです。

悪質な返品ってどこにでもありますよね。

なかでも、ゲームソフトの抜き取りやすり替えなんかは一時ニュースを騒がしたこともあって、比較的イメージしやすいんではないでしょうか。
※アマゾン出品者という表現でしたが、せどらーを被害者として報じた数少ない例(笑)

最近ではTwitter上でトレカ(トレーディングカードゲーム)のパックを全部開封し、めぼしいカードだけ抜いて、返品するなんて被害もあり、こんな購入者でもお客様なのかよ、と炎上してましたね。

それでも、価値があるんじゃないの?と思われたかもしれません。

まぁ、まったく価値がないということはないでしょう。
ただ、ノーマルカードなど珍しいわけでも、強いわけでもないカードの価値ってなると、かなり低く、通常のカードショップであれば、1枚1~5円、価値あるカードと一緒に持ち込まなければ、買取ってもらえないレベルの評価額となります。
価値があるかないか、ならあるんですけど、新品ボックス1個分の価値には遠く及ばないんですよね。

少し脱線しましたが、そんな無茶苦茶な返品に対して、アマゾンが返品条件を改定したので改定された内容について、お話していきます。

返品条件の変更内容

赤線で囲った部分が先月、6/25に改定された内容です。

シンプルかつ明快な内容で、

「トレーディングカードは、お客様都合による返品・交換は承りません。

というもの。

正直、あり得ない話なんですけど、この一文が入るまではどんな状態であれ、返品できてしまっていました。

それこそ、冒頭に挙げたようなパックを開封した状態でも【必要なくなった】などの適当な理由で返品できていました。

なんというか、まともじゃないですよね…。

返品条件が変わってどうなる?

返品条件が変わったことで一番に大きく変化するのは返品を受ける条件です。
返品の理由にはこれだけの選択肢があります。

このうち、

  • 間違えて注文した
  • アマゾン以外で安く見つけた
  • 性能や品質が良くない

などの商品に問題はないが、購入者の都合による返品ができなくなります。

これにより、魔が差す程度の返品に対しては一定の抑止力となることが期待できるでしょう。

悪質返品はなくならない

悪質返品はなくなるのか? という問題は依然、解答が出ていませんでした。

ただ、これに関してはなくならいでしょう。

理由は簡単で、本当に悪質な購入者は出品者責で返品すれば、通りやすいことを知っているからです。

  • 未開封ボックスとしてコレクションしたかったのに箱が凹んでいた。
  • 注文商品と別の物が届いた。

こういった返品理由に関してはあり得ることですし、本当にあったのなら返品は通すべきでしょう。

問題なのは悪質返品だろうと決めつけて、いかなる場合も返品を受けないとなると、それはそれで問題だと考えます。

あくまでも、問題なのはこれらを悪用し、出品者が間違えたとして返品をする人がいるということです。

悪質返品にあわない方法

返品自体はアマゾンで物販をしていれば、あることです。

正直、これは何を扱っていたとしても起こることでしょう。

車を運転していれば、事故にあったり、どこかにこする、当てるようなものだと私は考えています。

だからこそ、大事にすべきは返品されないことよりも返品された時のダメージをいかに抑えるか、です。

その点で古本っていいんですよね。

返品されてもページ破れや書き込み、特典を抜くなど状態を落として返品されない限り、販売価格はあまり変わりませんし、傷んでいても価格を落とせば売れます。

開封されたもなにも元から中古だから関係ありませんしね。

まとめ

いかがでしたか?

返品条件改定の影響をまとめると、

抑止力にはなるものの、悪質な返品を常習的に行う購入者に対する根本的対応策には至らない。

それよりも返品はどうやっていても起こることなので中古として現金化する方法を持ちつつ、返品によるダメージを少しでも減らすことが重要。

その点で古本は購入者の扱いが悪くて少し傷んだくらいなら販売し直せるし、中古で元からある程度は傷んでいるから神経質になる必要もないから安心といえます。

もし、この記事を読んで古本せどりをやってみたいって思ったらぜひ、コメントしてください。

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