自己発送でやっちまった!!ちょっとしたミスでアカウント停止の危機に!!

どもども せどマスです。

 

大雨のせいか、気温がぐっと下がって過ごしやすい気候になりました。

ただ湿度が高いので何だかムシムシしマス。

 

最近は購入者とのトラブルより

Amazonからのアカウントに関連したメールに悩まされていマス。

直近では商品のコンディションが間違っているとの

意味不明なメールが来て対応中です。

 

アカウント健全性のサポート担当者は

商品説明をしっかり見直して改善計画書を提出せよと一点張りで

全くサポートになってないし、何か腹が立つだけでした

 

気を取り直して

今回はちょっとしたミスで

アカウント健全性に大ダメージを与えてしまう出来事を記事にしていきマス。

 

購入者からの注文キャンセルメッセージ。

ある日、自己発送商品を注文した方から注文キャンセルのメッセージが届きました。

発送前だったので了承して

【購入者都合】でのキャンセル処理をしました。

ここまではいつも通り。

 

 

だと思っていました。

 

 

翌日

【アカウント健全性ダッシュボード】

【出荷パフォーマンス】の【出荷前キャンセル率】8%になってるではありませんか!!

通常の出荷前キャンセル率の目標値が2.5%未満なので余裕で超えていマス。

 

アカウントスペシャリストの悪夢再び・・・・・・・

 

脳裏にちらつきます。

 

原因はコレだった。

原因は購入者からのキャンセル依頼がないのに、キャンセルをしてしまったから。

 

分かりにくいですが

届いたメッセージに【注文キャンセル依頼のご連絡】といった表記が無い場合は

出品者はキャンセル処理をしてはいけないのです。

 

今回はコレをやってしまったがために

Amazonのシステム上では

【出品者が勝手にキャンセルした】

といった扱いになりマス。

 

カスタマーセンターに問い合わせして事情を説明しましたが

システム上はどうにもならない。

アカウントスペシャリストからメールがあったら事情を説明してください。

と・・・・・・

 

うーーーーーーーん。マンダム。

 

ドキドキしていたんですが

1週間経過したら出荷前キャンセル率は0%に戻っていました。

1週間単位での更新みたいですね。(よかった)

肝を冷やしたぜ。

 

まとめ

購入者から【注文キャンセル依頼のご連絡】のタイトルでメッセージが来た時のみ

【購入者都合】でのキャンセルが可能。

それ以外でキャンセルをしてしまうと

【出品者が勝手にキャンセルをした】といった扱いになるので注意が必要です。

 

ちょっとしたミスでアカウントを危険にさらすことになるので

気を付けてくださいね。

 

 

ではまた。

 

メルマガほぼ毎日配信しています。

月曜~金曜日 毎日配信中!!

【上昇せどらー@せどマスカラス】

登録はコチラから

ブログの感想をいただけると励みになります。

https://maroon-ex.jp/fx46440/qNmbrX

 

 

【line@配信しています】(不定期)

月額制プチコンサル募集中。(7月始動)

人数に限りがありマス。

詳しくはライン@にコメントをください。

zoomの配信案内(NEW)

無料商品配信グループの案内(NEW)

店舗仕入れの実践記・利益商品の情報などを配信します。

 

https://sedori-blog.me/team/q0nf

リンクをクリック。

 

またはQRコードを読み込んでくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

 

>プロせどらーから学ぼう!副業で稼げない初心者をプロせどらーのノウハウで救うブログ

プロせどらーから学ぼう!副業で稼げない初心者をプロせどらーのノウハウで救うブログ

副業を始めたけど、稼げなくて困っている方に少しでも助けになればと、せどらーを集結しています。困っていること、悩んでいることなどあれば、ご気軽に声をかけてください。相談するだけでも気分が楽になるかと思います。

せどりは再現性の高いビジネスです。このブログで学び、少しでも稼げるようになっていただけたら幸いです。これからも毎日、役立つノウハウや最新の情報をお届けしていけるよう、頑張っていきますので、これからも応援よろしくお願いします。

CTR IMG
%d人のブロガーが「いいね」をつけました。